+375 25 689-69-87круглосуточно

Политика обработки персональных данных

Редакция от 15.11.2026

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — Добродей Максим Денисович, плательщик налога на профессиональный доход, УНП BE8000188 (далее — Оператор).

Адрес для письменных обращений: Республика Беларусь, г. Полоцк, ул. Богдановича, 3. Электронная почта: maksimdobrodej763@gmail.com. Telegram: @mdobrodey.

Политика разработана по Закону Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и действует для сайта etalon-it.by (далее — Сайт).

2. Какие данные, зачем и на каком основании

Заявка на расчёт стоимости сайта.

  • Данные: имя (необязательно), телефон или ник в Telegram, текст заявки, адрес страницы, с которой отправлена заявка, язык сайта, дата и время.
  • Цель: ответить на заявку, обсудить задачу, назвать стоимость и заключить договор.
  • Основание: обработка необходима для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных (статья 6 Закона). Согласие для этого не требуется.
  • Срок хранения: если договор не заключён — не более 1 года с последнего общения; если заключён — в течение срока действия договора и срока хранения документов по нему, установленного законодательством.

Звонки, переписка и документы по заказу. На звонки по номеру +375 25 689-69-87 и на сообщения в Telegram и MAX отвечает помощница Оператора Алина — программа с искусственным интеллектом, ответы которой контролирует Оператор.

  • Данные: номер телефона, запись разговора и её текстовая расшифровка, имя и ник в мессенджере, текст сообщений, голосовые сообщения и файлы (например, заполненный бриф), а для договора — ФИО или наименование организации, адрес, УНП, банковские реквизиты, телефон и e-mail.
  • Цель: ответить на обращение, рассчитать стоимость, подготовить бриф, договор и счёт, выполнить договор, перезвонить или написать в удобное время.
  • Основание: обработка необходима для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта персональных данных (статья 6 Закона).
  • Срок хранения: если договор не заключён — не более 1 года с последнего общения; если заключён — в течение срока действия договора и срока хранения документов по нему, установленного законодательством.

Защита формы от спама.

  • Данные: IP-адрес в виде необратимого хеша и время отправки.
  • Цель: ограничить число заявок с одного адреса (не больше 5 в час).
  • Срок хранения: 1 час, затем запись перезаписывается.

Статистика посещений (Яндекс Метрика).

  • Данные: файлы cookie, обезличенный идентификатор посетителя, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы и переходы.
  • Цель: понимать, какие страницы полезны посетителям, и улучшать Сайт.
  • Основание: согласие, которое посетитель даёт кнопкой «Разрешить» в баннере о cookie. Пока согласия нет, Метрика не загружается. Запись экрана (Вебвизор) не используется. Скрипт Метрики может обмениваться обезличенными идентификаторами cookie с рекламными системами, в том числе Google (США).
  • Срок хранения: cookie Метрики хранятся в браузере до 1 года; отчёты хранятся в Метрике не дольше, чем нужно для анализа.

Технические журналы сервера. Хостинг-провайдер автоматически записывает IP-адрес, дату и время запроса и адрес страницы. Это нужно для работы и безопасности Сайта. Журналы хранятся не дольше срока, установленного хостинг-провайдером, и не используются для идентификации посетителей.

Выбор языка и валюты, а также ответ в баннере о cookie сохраняются только в вашем браузере (localStorage) и Оператору не передаются.

3. Кому передаются данные

  • Telegram (Telegram FZ-LLC, Объединённые Арабские Эмираты) — заявка с Сайта приходит Оператору сообщением в Telegram; через Telegram ведётся переписка с клиентами.
  • Contabo GmbH (Германия) — сервер, на котором работает помощница Алина: обработка звонков, переписки, хранение записей разговоров и документов по заказам.
  • ElevenLabs Inc. (США) — распознавание речи в звонках и голосовых сообщениях и синтез голоса помощницы.
  • OpenRouter Inc. (США) — передача текста разговора языковой модели, которая готовит ответы помощницы.
  • ООО «Коммуникационная платформа» (Российская Федерация) — мессенджер MAX, если вы пишете в MAX.
  • ООО «Яндекс» (Российская Федерация) — сервис статистики Яндекс Метрика, только при вашем согласии.
  • Хостинг-провайдер [название, страна] — хранение файлов Сайта и технических журналов.

Оператор не продаёт данные, не передаёт их для рекламных рассылок и не публикует. Данные получают только перечисленные лица и только для указанных целей. За их действия по поручению Оператора перед вами отвечает Оператор (статья 7 Закона).

Трансграничная передача. Передача данных в Telegram, ElevenLabs, OpenRouter, Contabo и MAX — это передача на территорию иностранных государств (ОАЭ, США, Германия, Российская Федерация). В ОАЭ и США может не обеспечиваться надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных. Риски: данные будут храниться и обрабатываться на серверах вне Беларуси, и защитить свои права там может быть сложнее. Если вы не хотите такой передачи, напишите Оператору лично в Telegram @mdobrodey — он ответит сам, без помощницы.

4. Ваши права

  • в любое время отозвать согласие (для Метрики — удалить cookie сайта в браузере; баннер появится снова, и можно выбрать «Отказаться»), статья 10 Закона;
  • получить информацию об обработке своих данных, статья 11 Закона;
  • потребовать изменить данные, если они неполные, устарели или неточные, статья 12 Закона;
  • получить информацию о передаче своих данных третьим лицам (один раз в год бесплатно), статья 12 Закона;
  • потребовать прекратить обработку и удалить данные, статья 13 Закона;
  • обжаловать действия Оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь, статья 15 Закона.

5. Как подать заявление

Заявление подаётся в письменной форме по адресу Оператора или в виде электронного документа на адрес электронной почты, указанные в разделе 1 (статья 14 Закона). В заявлении укажите фамилию, имя, отчество, адрес места жительства (места пребывания), дату рождения, суть требования и, если заявление письменное, поставьте подпись. Для удобства можно также написать в Telegram — Оператор подскажет, как оформить заявление.

Сроки ответа: информация об обработке — 5 рабочих дней; изменение данных, сведения о передаче третьим лицам, прекращение обработки и удаление — 15 дней с даты получения заявления.

6. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных: передача по защищённому соединению (HTTPS), доступ к заявкам только у Оператора, защита формы от автоматических отправок.

7. Изменение Политики

Оператор может обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте, дата редакции указана в начале документа.